Gestão de reputação online para construtoras 

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por Emerson Morais

Sócio-fundador e Head de Novos Negócios do Grupo Starten. Atua há mais de 20 anos na estruturação de marcas, posicionamento estratégico, automação comercial e crescimento previsível orientado por dados. Publicitário e jornalista, atua como consultor estratégico e mentor de negócios para empresas e líderes que tratam comunicação como decisão de negócio.

Contexto e importância

No mercado de construção, a decisão começa no Google. Ticket alto, prazos longos e muitos envolvidos exigem confiança. Comentários, notícias, fotos e relatos orientam compradores, investidores e bancos. Uma reputação bem cuidada acelera vendas, reduz retrabalho comercial, protege lançamentos e valoriza empreendimentos. Por isso, gerir a reputação online deixou de ser detalhe e virou alavanca de negócios.

Como funciona

Partimos de um diagnóstico claro da presença digital e da percepção em buscadores, redes e portais. Monitoramos menções em tempo real, priorizamos riscos e oportunidades e definimos diretrizes de resposta. Produzimos conteúdo que responde às dúvidas de obra, financiamento e pós entrega, estimulamos avaliações verificadas, organizamos o Perfil da Empresa no Google e portais, tratamos reclamações com prazos e tom corretos e ativamos protocolos de crise para obras e entregas.

Benefícios para construtoras

Mais leads qualificados, pois quem pesquisa encontra provas sociais sólidas. Menor custo de aquisição graças ao orgânico fortalecido. Ciclo de venda mais curto com objeções resolvidas online. Valorização de marca e de produtos em lançamento. Confiança de parceiros, bancos e talentos. Direção e comercial ganham previsibilidade em momentos críticos.

Exemplos práticos

Em um empreendimento com boatos de atraso, respostas transparentes, Q&A público e vídeos de obra elevaram a nota média de 3,2 para 4,4 em 90 dias e aumentaram em 38 por cento os formulários qualificados. Em outra praça, ocupamos a primeira página do Google com cases, depoimentos de moradores e matérias setoriais, neutralizando conteúdos antigos e levando tráfego pronto para o stand digital.

Próximos passos

A Starten Comunicação é uma agência premium com 20 anos no mercado, unindo experiência, estratégia, conteúdo e tecnologia para construir reputações que vendem. Se a sua construtora busca previsibilidade de demanda e proteção de marca, fale conosco. Solicite um diagnóstico de reputação e descubra como transformar buscas em leads prontos para o comercial.

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